随着中国移动通信行业的高速发展，移动通信用户迅速增长，手机已成了人们不可或缺的通讯设备，手机短信作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国广大企业的钟爱。短信在旅游、餐饮、银行、证券、交通、教育等应用领域扩展，成为企事业单位不可或缺的内部办公、客户服务和主动营销工具。
朗宇短信平台在旅游行业应用于接收短信订房 订票、订房订票后短信确认、订房订票业务宣传、订房订票短信群发等业务办理。平台的使用不仅提供了更为便利、费用更为低廉的短信订房订票工具，而且短信确认、短信业务宣传等可以有效的提升客户满意度及提高订房订票收入，是旅行社必备的营销服务工具。
解决方案：
1、短信接收订房/订票
订房/订票机构可以和系统接收全国移动/联通手机短信的方式来开展短信接收订房/订票业务，客户通过发送相应格式的短信即可以实现短信订房/订票，订房/订票机构在收到订房/订票短信后通过短信回复即可确认完成整个订房/订票工作。
短信接收订房/订票方式不仅可以减少客户打电话（尤其是用手机打电话）的订房/订票成本，促使更多的客人订房/订票，也可以减少订房/订票公司电话的支付费用，同时短信接收无须另设专人负责，原有的电话订房/订票服务员即可胜任，故此是订房/订票机构增加收入、减少费用的最佳方法订房/订票公司、旅行社等通过将短信订房/订票格式印发在日常派发的订房/订票单上，客户即可依照进行短信订房/订票，不会增加旅行社的宣传成 本。
2、短信确认订房/订票
客户在通过电话订房/订票后，旅行社可将最后确认的信息如酒店名、订单号、地址、房价、入住时间、离开时间、酒店联系电话、订房公司联系 人/联系电话等通过短信方式发送到客户手机，一方面确认订房/订票完成，另一方面此信息可以保留备查，以便客人随后可在自己手机上查询或在需要时再电话联 络，极大的提高客户满意度，有利于促进客户此后继续通过该公司订房/订票。
3、短信咨询、投诉、建议互动
订房/订票公司、旅行社可以运用系统的短信接收功能，接收客户的订房/订票咨询、客户建议、客户投诉等，不仅方便客户的咨询反馈，而且公司也可以通过短信来回复，节省公司的电话费用，
短信互动方式是一种方便、省钱的一举两得的好方法。
4、业务推广
订房/订票公司、旅行社可以运用系统的高速群发功能进行业务推广，速度快，效果好。
5、客户管理
订房/订票公司、旅行社可以运用系统向客户发送消费积分、节日祝福、生日祝贺等，实现低成本高效率的客户管理，加强客情沟通、提升客户满意度，提高营业收入。
产品功能：
朗宇信息旺凭借多年的移动商务方面的经验，结合强大的技术支持，独立开发一套适合各行业使用的短信应用平台，该平台具有以下功能：
1. 全面支持中国移动、中国联通和中国电信用户
2. 支持通过WEB页面直接收、发短信，提供丰富的群发、转发、重发、回复、保存等功能
3. 提供短信发送快速通道：常用短信、快捷回复、通讯录
4. 仿电子邮箱的设计风格，简单、易用，帮助用户轻松管理短信
5. 提供个性化签名、定时发送、自动转发、导入群发、群发组等灵活的定制服务
、
京公网安备 11010502050532号
