今年我们正式进入了5G时代，5G时代意味着什么？意味着高峰值速率，5G的下行速率相当于4G的20倍；意味着低延迟，永远在线不在是空中楼阁。

在如此高速的5G时代，企业服务又会做出哪些变化？给用户带来哪些不一样的体验呢？

5G已来，数字化拐点已至，现在正是未雨绸缪，规划企业服务未来与变革的最好时机。

11月14日，由中国软件网主办，光明网、海比研究联合主办的“洞见2020中国企业服务年会”在北京隆重举行。朗宇信息CMO鄢军华在年会上发表了演讲，介绍了新一代企业通讯服务产品—智能短信、视频短信 。

鄢军华在接受中国软件网记者的采访时表示，5G时代，企业通信服务正在发生天翻地覆的变革，新一代企业精准营销服务将不断涌现。

朗宇信息CMO鄢军华

企业需要与用户建立高效链接

鄢军华告诉记者，传统单一的通信业务无法满足用户在5G时代的需求，而基于IP的融合通信则可以通过整合不同通信方式与手段，构建融合的通信体系架构，实现企业业务的融合，具有高度的兼容性和互通性，将成为未来云通信领域的主导力量。

鄢军华表示，朗宇信息始终将自身定位于移动互联网基础服务提供商，致力于为客户提供更完善的移动互联网基础服务，先后推出企业短信、呼叫中心、SAAS、互联数据等一系列产品服务。朗宇信息在企业通信行业经过多年的发展，已经具备了几方面的核心优势。

众所周知，通信技术能力的优劣直接关系到用户的使用体验，通信网络是否稳定、快速、安全最终会体现在品牌的口碑上。朗宇信息以自主研发的核心智能网关云平台为代表，拥有瞬时并发高效稳定的处理能力、运营监控管理能力、智能通道路由分配机制和严密的信息安全保障体系等，成为众多国内知名企业持续选择朗宇信息服务的主要原因。

经过多年的积累，朗宇信息目前是中国移动、中国联通、中国电信的全网服务提供商，并形成了稳固的合作伙伴关系，拥有稳定的全网渠道优势。

另外，成本上受益于规模效应，朗宇信息以更强势的议价能力获得了更优惠的进价，带给企业更好的整合能力和成本优势。

而不断推出的新服务，如视频短信、智能短信和企业IM等满足了企业通信服务的新需求，带给企业更好精准的营销服务和体验。

视频短信的直观视觉呈现

鄢军华说，视频短信给用户呈现视频、图片、音频、文本等等多种形式。实现的不仅仅是满足用户通信，娱乐及信息获取的一般需求，而是一种全新的沟通体验、给用户直观的产品视觉呈现，给产品体验加分。

其适用于全场景需求，政务信息、企业产品推广、游戏、电商、旅游等行业均有用武之地。

智能短信让传统短信迸发新的活力

除了视频短信，朗宇信息还推出智能短信服务。

鄢军华介绍，智能短信也叫品牌短信或者短信公众号。区别于传统短信，智能短信在传统短信的基础上增加了营销与服务入口。短信嵌入导航功能，通过菜单跳转增加产品的拓客、导流，减少营销入口的中间环节，能提升产品的转化率。智能短信还可以对用户提供多重安全保护。智能短信整个的服务过程，均是在手机与服务商的服务器之间直接完成。整个智能短信的解析和更新，都不上传用户数据，后台也不采集任何用户数据。并且智能短信采用STDPS数据加密传输，双层安全保护，传输环节无法篡改数据，从而真正保证用户数据的安全。

智能短信显示的是企业品牌logo，能够有效提升用户的品牌体验，解决传统短信内容不信任，营销效果差，缺乏与用户互动等问题。智能短信基于广泛的终端连接能力和个性化的双向体验，将成为未来用户流量的新入口。

鄢军华表示，未来，朗宇信息在业务布局上提出以自身移动信息即时通信、移动数据智能流量、移动音视频三大平台为依托，逐步实现“企业云通信、企业云数据、企业云商务”的三位一体化布局，为客户搭建企业内部之间、企业与用户之间沟通桥梁，为企业客户建立完善的沟通平台，为企业数字化转型赋能。