应用解决：
1、短信挂号
挂号是就诊流程的首个环节，医院里最常见的情景之一就是候诊大厅里长长的队伍，也许患者就诊的时间只有短短五分钟，而排队挂号却往往需要花费数小时之多，不仅严重浪费了患者的时间，影响医院的环境和秩序，提高管理成本，甚至有可能会延误患者的诊治。
朗宇短信平台系统可以帮助患者实现短信挂号、短信预约、短信排队。患者只要实现发送固定格式的短信，接可以实现短信预约挂号，如： “王*男，21岁，2015-02-23 14：30”，系统收到后回复：“王*您好，您的短信预约已成功，我们会将您的预约保存半个小时，请于2015-02-23 14：30至2015-02-23 15：00前来我院就诊……”
系统可以设定在预约时间到达前1个小时，自动发送短信进行提醒：“王*您好，您有预约2015-02-23 14：30至2015-02-23 15：00前来我院就诊，现在离预约时间还有1小时，请做好就诊准备，带好病历……”
挂号成功后，由于看病人员较多，患者可能还需要等待较长时间才能得到诊治，系统会自动下发短信：“王军您好，您前面还有40人排队就诊五官科，大约需要2小时，您可以先去公园或咖啡厅稍后……”
系统可以设定在预约时间到达前半个小时，自动发送短信进行提醒：“您前面还有9人排队就诊五官科，大约需要半小时，请做好准备，前去五官科就诊……”
2、治疗医嘱
患者接受治疗时，朗宇短信平台可以将医嘱通过短信方式发送给患者，如：“阿司匹林片剂，饭前服用，每次0.3—0.6g，一日3次……”指导患者服药和康复。
对于值班护士，由于他们也需要根据医嘱进行护理，所以可以将短信同步发送给护士。
3、康复跟踪
可以对治愈出院的患者进行后续康复情况跟踪，及时了解患者康复情况，并可持续给出指导性建议，帮助患者康复，提升医院形象和服务品质，赢得患者的口碑，对于某些疑难杂症的长期观察、统计提供帮助。
如：哮喘病最容易在春天发作，当春天来到时，可以发送短信“减少室内过敏原是最好的预防措施……”给患者，提醒其注意防护，以免再次犯病。
4、短信投票、民意调查
系统可以向患者发送短信，了解患者对医院的满意度，如：
“您对我院服务的满意程度如何? A：很满意 B：一般 C：不满意”，当患者回复“一般”或“不满意”时，系统会再次发送：“我院哪些方面的工作不够理想，请留下您的宝贵意见帮助我们改进”……
这种医、患双方点对点的交互流程，会让患者对医院的服务满意度大幅提高，患者可以将自己的意见或建议毫无保留的直接传递给医院管理阶层，患者提出的意见也可以作为医院改进服务的重要参考。
5、优秀员工评选
医院定期通过短信投票的方式评选优秀员工。利用朗宇短信平台平台，可以向医护人员、患者发送投票邀请，开展投票评选活动。如：
“2015年优秀医护人员候选名单如下：1万小毛、2谢晓君、3高龙……，请回复对应的号码支持您心目中的优秀医护人员。”
6、短信查询、短信通知
就诊流程介绍
当患者需要了解就诊流程时，可以发送短信获取信息，平台回复如：“医院地址：长江南路289号，门诊时间：周一至周五8：00-16：30……，如果您需要了解进一步的信息，请回复A”;
如果患者回复A，系统回复“1专家介绍、2医院特色、3……，请选择!”……
通过短信交互的方式，可以向患者宣达医院的企业文化，帮助患者随时随地的了解医院，得到自己所关心的信息。
7、各科专家介绍查询
当患者需要了解专家或专科信息时，可以定制该项的短信服务，如患者发送短信“ZJJS 王小毛”，短信平台将专家介绍回复给患者：“王小毛，男，34岁，国内知名肝病研究专家……”。
8、检验检查结果领取通知
某些检查的检查结果需要隔几天才能生成，以往的处理方式是医院电话通知患者前去取检查报告或者是患者打电话去问检查报告的生成时间，然后前去取。这种通知方式非常低效，需要有专人负责电话的接听和拨打。
采用朗宇短信平台平台，可以一次性对所有患者进行通知，高效低费用。如：
“***，您的检查结果已经出来，请于2015-02-23 11：30至2015-02-23 16：00之间前来问讯处取报告……”
9、专家短信坐席
医院可以安排不同科的专家进行短信坐席，在线解答患者或普通市民的问题。患者或普通市民均可以通过短信的方式，和专家进行零距离接触，解除了患者去医院看专家门诊排队的烦恼，较低的费用对于患者来说也具有很强的吸引力。
如：用户发送指令，进入专家答疑节目，系统会回复：“请选择您要咨询的部门：1内科、2外科、3五官科……”用户选择后即可和该科室的专家进行一对一短信互动交流。
10、最低库存点短信提醒
保持充足的医疗器械、药剂库存量和血库存量对于医院和患者都是非常重要、必要的，传统的管理模式下，由于器械、药剂种类繁多，应用量各不相同，常常会出现库存不足或过多的问题。
现在，应用朗宇短信平台，可以预先设置好每种器材、药剂的最低库存点，系统会在某种器械、药剂库存量低于临界点时，发送短信如：“一次性注射针管存量仅为200支，请尽快联系进货。”给相关负责人，避免库存不足的情况出现。
当某种血型的血量低于最低库存要求时，系统会自动向血库管理员等相关负责人发送短信提醒，紧急时甚至可以向所有员工或普通市民发出倡议献血的短信。
11、会议通知
应用朗宇短信平台的群发短信功能，系统操作员可以对不同部门、单位进行短信快速群发。系统可以导入医院内部通讯录，可以针对不同部门、个人进行快速群发。
12、短信公文
应用朗宇短信平台的群发短信功能，系统操作员可以对医院内部不同部门、单位进行短信快速下发公文，宣传会议精神或上级职能部门的方针政策。提高文件的传达速度和覆盖率，员工可以通过短信回复的方式参与学习和讨论。
13、移动办公
应用朗宇短信平台的短信收发功能，可以实现不同部门之间的短信交互、沟通，可以快速的将一个决定、建议、改进措施等发给指定的部门和个人，提高通知的准确率和到达率，大幅提高各部门间协同工作效率。
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